自動車販売店で営業の経験がある方、もしくは営業に詳しい方にお話しを伺いたいです。

具体的には
1) 営業活動の管理ツールはどんなツールを使っているのか
2) 普段の営業活動でどんな課題があるのか
3) 営業研修はどのように行っているのか