当社は、解約・名義承継の問い合わせに対する、受付〜書類回収〜社内処理〜返金/承継〜証跡化を効率化する業務ツールを検討しています。
現在の実務フローやボトルネック（情報の抜け/書類不備/計算・承認の往復/クレーム要因）を把握し、設計に反映するためにインタビューをさせていただけますと幸いです。