タイトルの通り、企業が提供しているお客様コミュニティ（ファンコミュニティ）に参加している方がどのようなきっかけや想いで参加されているのかなど、お話を伺いたいです。
ここでいう参加とは、例えばコメントや写真などの投稿、いいねなどのアクション、イベントやキャンペーンへの参加など、いわゆるアンバサダーのような形でファンとしての関わりを指しています。