일본 소비자에게 직접 묻고, 리포트는 한국어로 받습니다.
torima.in Global Research는 일본에 살면서 일본어를 모어로 쓰는 사람들을 대상으로 AI 모더레이터가 채팅 인터뷰를 진행하는 서비스입니다. 조사 목적은 한국어로 적고, 인터뷰는 일본어로 진행하며, 세션별 한국어 요약과 전체 대화 기록, 그리고 전체를 아우르는 종합 리포트를 한국어로 받습니다.
완료된 세션 1건당 $49, 여기에 직접 고른 참여자 사례비($14 / $21 / $34 중 하나)가 더해집니다. 각 사례비는 참여자에게 일본 엔화로 지급되는 ¥2,000–¥5,000에 해당합니다. 조사 하나는 세션 5건부터 50건까지입니다. 카드 결제, 영업 미팅 없음, 구독 없음.
- 모집·본인 확인·사례비 지급을 일본에서 일본어로 저희가 직접 처리합니다
- 참여자의 이름과 연락처는 어떤 형태로도 전달되지 않습니다
- 쓰지 않은 세션은 플랫폼 이용료와 사례비 모두 전액 환불됩니다
웹툰도 화장품도, 일본에서 막히는 지점은 대체로 "일본 소비자의 속마음"입니다
한국과 일본은 가깝습니다. 그래서 일본 시장을 볼 때 "대충 안다"는 감각이 먼저 생깁니다. 실제로 막히는 곳은 취향의 차이가 아니라 구매까지 가는 과정의 차이인 경우가 많습니다. 무엇을 근거로 믿을 만하다고 판단하는지, 무엇을 과하다고 느끼는지, 어디서 결제를 멈추는지. 이런 것은 매출 데이터로는 보이지 않고, 결국 일본 소비자에게 직접 물어야 알 수 있습니다.
그런데 물어보려는 순간 언어에 걸립니다. 해외 리크루팅 플랫폼은 가입과 스크리닝, 문의 응대를 모두 영어로 운영합니다. 일본에서 영어 가입 절차를 끝까지 마치는 사람은 일본의 무작위 표본이 아닙니다. 영어로 일하거나, 유학을 다녀왔거나, 다른 나라에서 일본으로 이주한 쪽으로 기웁니다. 일본의 평범한 생활 속에서 제품이 어떻게 쓰이는지를 알고 싶은 조사라면 그 집단은 잘못된 모집단이며, 밖에서는 알아채기 어렵습니다. 플랫폼은 일본에서 참여자 10명을 찾았다고 보고하고, 실제로 찾은 것이 맞기 때문입니다.
다음 선택지는 일본의 리서치 에이전시입니다. 잘 작동하고, 중요한 탐색적 조사라면 대체로 그쪽이 정답입니다. 다만 메일 왕복과 견적, 발주, 그리고 몇 주가 필요합니다. 해외 고객을 받는 회사 가운데 요금을 공개하는 곳은 거의 없습니다. 한국의 리서치 회사를 거쳐 일본 조사를 의뢰하는 경로도 있지만, 조건이 회사마다 달라 이 페이지에서는 다루지 않았습니다.
torima.in은 그 사이에 있습니다. 패널은 저희 것이고 일본어로 운영됩니다. 회원들은 일본어로 저희를 찾아 가입하고 일본어로 참여합니다. 그래서 만나고 싶은 사람들이 실제로 그 안에 있습니다. 발주하는 쪽은 한국어이고 셀프 서비스이며, 금액은 이 페이지에 적혀 있습니다.
일본 조사 참여자를 모집하는 모든 경로는 별도의 가이드로 정리해 두었습니다. 저희를 쓰지 않는 경로까지 포함했습니다.
세 단계, 미팅 없음
무엇을 알고 싶은지 적습니다
동료에게 설명하듯 조사 목적을 한국어로 적습니다. 저희가 그 내용을 바탕으로 도입부, 주제, 후속 질문, 마무리까지 갖춘 일본어 인터뷰 가이드를 작성합니다.
가이드는 한국어로 검토합니다. 질문을 고치거나, 의도에서 벗어났다면 다시 생성할 수 있습니다. 가이드를 승인하고 대상자 조건을 정하고 금액을 확인하기 전까지는 아무것도 청구되지 않습니다.
누구에게 물을지 정합니다
등록된 프로필로 패널을 좁힙니다. 성별, 연령대, 지역, 직업, 세대 소득. 좁힐 때마다 조건에 맞는 패널 회원이 몇 명인지 화면에 표시됩니다.
프로필로는 알 수 없는 조건은 직접 문장으로 적습니다. 예를 들어 "최근 6개월 안에 유료 웹툰 구독을 해지한 적이 있다" 같은 조건입니다. 참여자는 지원할 때 이 조건에 스스로 응답하고, 인터뷰어가 세션 첫 대화에서 다시 확인합니다.
세션 수(5~50건)와 사례비(1인당 $14, $21, $34 중 하나)를 고릅니다. 한 세션은 30분 정도입니다.
결제하고, 도착하는 대로 읽습니다
카드로 결제하면 곧바로 모집이 시작됩니다. 참여자는 자기에게 편한 시간에 일본어 텍스트 채팅으로 인터뷰에 응합니다. 일정 조율도, 화상 통화도 필요하지 않습니다.
완료된 세션은 한국어 요약과 전체 대화 기록이 붙은 채로 대시보드에 하나씩 쌓입니다. 세션이 충분히 모이면 전체를 아우르는 종합 리포트가 생성됩니다.
일본어로 나눈 대화를, 한국어 결과물로
- 요약키워드 나열이 아니라 문장으로 정리한 주요 발견.
- 인용문조사 안에서만 유효한 참여자 ID(P-0007)에 연결되며, 한국어와 일본어 원문을 함께 확인할 수 있습니다.
- 전체 대화 기록모든 주고받음을 번역하고 의미를 검토했습니다. 일본어 원문도 그대로 남아 있습니다.
- PDF 내보내기세션을 대시보드 밖으로 꺼내 사내 보고 자료에 넣을 수 있습니다.
- 핵심 요약인터뷰 전체가 말하고 있는 것.
- 주요 테마각 테마를 꺼낸 참여자가 몇 명인지와 함께.
- 세그먼트별 차이조건으로 지정한 항목에 따라 답이 어떻게 갈리는지.
- 권장 사항임팩트와 공수를 함께 표시합니다.
- 진행 상황조사 목록과 실시간 진행 건수.
- 설정한 대상자 조건저장한 그대로의 모든 조건과 스크리닝 조건.
- 결제한 금액항목별 금액 상세.
- 세션 상태진행 중, 검토 중, 완료.
일본어로 운영하는 소비자 패널
패널 회원은 모두 일본에 살고 일본어를 모어로 씁니다. 2020년부터 운영해 온 torima.in의 일본어 서비스를 통해 가입한 사람들입니다.
프로필로 좁힐 수 있는 조건: 성별 · 연령대 · 지역(광역 단위) · 직업 · 세대 소득
그 밖의 조건은 문장으로 적으면 됩니다. 스크리닝 조건은 참여자가 지원할 때 스스로 응답하고, 세션 시작 시 인터뷰어가 확인합니다. 이 조건은 예상 패널 규모에 일부러 반영하지 않습니다. 한 번도 물어본 적 없는 조건에 몇 명이 해당하는지는 저희도 미리 알 수 없기 때문입니다.
이 패널로는 안 되는 것
결제한 뒤에 알게 되는 것보다 여기서 아는 편이 낫습니다.
- 소비자 패널입니다. 기업 IT 의사결정권자, 현직 의사, 공장 구매 담당자처럼 좁은 B2B·전문직 대상은 저희가 자주 채우지 못합니다. 대상자 조건 화면의 예상 규모를 결제 전에 보여 드리는 이유가 바로 이것입니다.
- 일본 거주자만 있습니다. 일본 밖에 사는 일본어 화자, 그리고 일본에 사는 외국 국적 거주자는 대상이 아닙니다. 한국 소비자 조사도 하지 않습니다.
- 정량 표본이 아닙니다. 조사 하나는 심층 인터뷰 5~50건입니다. n=1,000에 가중치를 적용한 데이터가 필요하다면 설문 패널이 필요하며, 저희는 그 도구가 아닙니다.
- 같은 사람을 다시 만날 수 없습니다. 같은 참여자를 대상으로 한 후속 조사, 다이어리 조사, 종단 패널은 지원하지 않습니다. 참여자의 신원은 전달되지 않으며, 이용약관상 접촉을 시도하는 것도 허용되지 않습니다.
완료 세션 1건당 $49, 여기에 사례비
항목은 두 개뿐입니다. 둘 다 결제 전에 화면에 표시되고, 둘 다 Stripe를 통해 미국 달러로 청구됩니다.
| 선택하는 사례비 | 어울리는 조건 | 완료 세션 1건당 | 세션 5건 | 세션 10건 | 세션 20건 |
|---|---|---|---|---|---|
| $14 ¥2,000 | 폭넓은 소비자 조건 | $63 ($49 + $14) | $315 | $630 | $1,260 |
| $21 ¥3,000 | 조건이 좁거나 빠른 모집 | $70 ($49 + $21) | $350 | $700 | $1,400 |
| $34 ¥5,000 | 모집이 어려운 대상 | $83 ($49 + $34) | $415 | $830 | $1,660 |
최근 6개월 안에 구독 서비스를 해지한 간토 지역 30~49세 여성을 대상으로 30분 인터뷰 10건: 10 × ($49 + $21) = $700. 선불로 한 번 결제합니다.
- 조건에 맞는 참여자 모집과 스크리닝
- 일본어 인터뷰의 AI 모더레이션
- 번역, 세션별 요약, 종합 리포트
- 일본 안에서 엔화로 이뤄지는 참여자 사례비 지급
- 좌석 요금 없음. 계정에 사용자를 추가해도 추가 비용 없음
- 플랫폼 구독료 없음
- 연간 최소 약정 없음
- 왼쪽 목록에 없는 모든 것
사례비는 미국 달러로 청구하고 일본 엔화로 지급합니다: $14 = ¥2,000, $21 = ¥3,000, $34 = ¥5,000.
달러 금액은 주문 시점의 환율로 엔화 금액을 환산한 값이며, 결제와 지급 사이의 환율 변동으로 참여자가 받는 엔화 금액이 줄지 않도록 버퍼를 더했습니다. 그래서 정확한 달러 금액은 결제 직전에 화면에서 확정되고, 위 표는 1~2달러 움직일 수 있습니다. 참여자는 엔화 금액 전액을 받으며, 저희는 사례비에서 어떤 몫도 가져가지 않습니다.
결제 통화는 미국 달러뿐입니다. 한국에서 발행된 법인 카드로 결제할 수 있고, 원화 청구액과 해외 결제 수수료는 카드사의 환율과 정책에 따릅니다.
완료되지 않은 세션의 처리
주문한 세션 수만큼 선불로 결제하지만, 완료되지 않은 세션의 금액은 그대로 돌려받습니다. 언제든 모집을 종료할 수 있고, 쓰지 않은 세션의 플랫폼 이용료와 사례비가 결제한 카드로 환불됩니다. 참여자가 중도에 그만두었거나 품질 검토를 통과하지 못한 세션은 세션 수를 소진하지 않고, 모집이 그대로 이어집니다.
아직 도입 사례가 없습니다. 대신 확인할 수 있는 것을 적어 둡니다.
torima.in Global Research는 새 서비스입니다. 빌려 온 신뢰로 출시를 포장하는 대신, 돈을 쓰기 전에 직접 확인할 수 있는 네 가지를 적었습니다.
개인정보를 받지 않습니다
참여자는 조사 안에서만 유효한 ID와, 조건으로 지정한 항목으로만 표시됩니다. 이름, 연락처, 정확한 나이, 자유 기술 속 식별 정보는 대시보드에 닿기 전에 제거됩니다. 이는 조용히 바꿀 수 있는 정책이 아니라 제품이 만들어진 방식이며, 이용약관은 참여자를 식별하거나 접촉하거나 재타기팅하려는 시도를 금지합니다.
모든 세션은 전달 전에 검토됩니다
완료된 인터뷰는 가이드를 기준으로 자동 채점됩니다. 주제에 제대로 응했는지, 내용에 충분한 알맹이가 있는지, 스크리닝 응답이 추가 질문에도 유지되는지를 봅니다. 기준을 넘긴 세션은 전달되고 참여자에게 사례비가 지급됩니다. 넘기지 못한 세션은 저희 팀원이 직접 읽고 판단하며, 반려될 수 있습니다. 반려된 세션은 자리를 반납하고 모집이 이어지며, 추가 비용은 없습니다.
쓰지 않은 세션은 전액 환불됩니다
크레딧이 아닙니다. 다음 조사 할인도 아닙니다. 플랫폼 이용료와 사례비가 결제한 카드로 그대로 돌아갑니다.
계약 상대는 일본 법인입니다
UZRA Inc., 도쿄도 시부야구 등기, 2020년 5월 설립. 그때부터 torima.in 리서치 마켓플레이스를 운영해 왔습니다. 패널은 저희 것이고, 사례비는 저희가 일본 안에서 엔화로 지급하며, 참여자와의 약정도 일본법에 따라 저희와 맺어집니다. 브로커의 패널에 접근권을 빌리는 것이 아니라 리서치 서비스를 구매하는 구조입니다. 이용약관과 개인정보처리방침은 영어판이 정본이며, 한국의 개인정보 보호법이 각 거래에 어떻게 적용되는지는 사안에 따라 다르므로 필요하면 자문 변호사에게 확인해 주세요.
이럴 때는 다른 것을 쓰는 편이 낫습니다
- 실시간으로 진행하는 세션이 필요할 때. 화상 인터뷰는 하지 않습니다. 프로토타입을 쓰는 모습을 봐야 하거나, 그 자리에서 방향을 바꿀 수 있는 모더레이터가 필요하다면 일본 리서치 에이전시나 실시간 일정 예약이 되는 플랫폼을 쓰는 편이 낫습니다.
- 말이 아니라 행동을 관찰해야 할 때. 이것은 대화입니다. 사람들이 말하고 기억하고 믿는 것은 잡히지만, 실제로 하는 행동은 잡히지 않습니다.
- 대상이 좁은 B2B일 때. 결제 전에 예상 패널 규모가 알려 주며, 주문할 만한 수준이 아닌 경우가 많습니다.
- 일본이 아닌 시장이 필요할 때.저희는 한 나라만 합니다. Respondent, User Interviews, Prolific은 여러 나라를 다루며, 각각에 대해 솔직한 비교를 써 두었습니다.
대안과 나란히 놓고 보면
| torima.in Global | 해외 리크루팅 플랫폼 | 일본 리서치 에이전시 | |
|---|---|---|---|
| 패널 | 일본 거주·일본어 모어 | 일본이 목록에 있는 경우도 있으나, 실제 구성은 영어 가입을 끝낸 사람에 따라 달라짐 | 일본 거주, 제휴 패널 경유 |
| 인터뷰 언어 | 일본어 | 영어, 또는 일본어 모더레이터를 직접 준비 | 일본어 |
| 인터뷰 진행 주체 | AI, 비동기 | 발주자 본인 | 사람 모더레이터 |
| 결과물 | 한국어 요약·전체 대화 기록·종합 리포트 | 모집된 참여자. 이후 작업은 모두 발주자 몫 | 정식 리포트, 그쪽 일정에 맞춰 |
| 금액 | 공개: $49 + 사례비 | 공개, 다만 모집만 해당 | 견적 요청 |
| 시작 방법 | 카드 | 카드 | 메일, 범위 협의, 발주 |
가장 먼저 받는 질문들
참여자는 몇 명이 필요한가요?
하나의 일관된 대상 집단이라면 여덟 번째에서 열 번째 인터뷰 즈음부터 테마가 반복되기 시작하는 경우가 많고, 10건이 무난한 기본값입니다. 최소는 5건이며 뚜렷하고 구체적인 가설을 검증하기에는 충분합니다. 이탈 사용자와 활성 사용자처럼 두 집단을 비교한다면, 10건을 둘로 나누기보다 각각을 별도의 조사로 진행하는 편이 낫습니다.
번역 품질은 어떤가요?
요약과 인용문, 전체 대화 기록은 기계 번역한 뒤 의미가 맞는지 검토해서 전달합니다. 일본어 원문은 모든 대화 기록과 인용문에 대해 보관되므로, 어떤 표현이 판단에 중요하다면 직접 또는 일본어를 아는 동료가 원문과 대조할 수 있습니다. 저희 말을 믿기보다 직접 확인하시는 편이 낫습니다.
질문은 누가 작성하나요?
조사 목적을 바탕으로 저희가 초안을 쓰고, 승인은 고객사가 합니다. 질문은 다시 쓰거나 추가하거나 순서를 바꿀 수 있고, 가이드 전체를 다시 생성할 수도 있습니다. 검토는 한국어로 하고, 실제 진행은 일본어로 이뤄집니다.
환불받을 수 있나요?
사용하지 않은 부분은 환불됩니다. 언제든 모집을 종료할 수 있고, 사용하지 않은 세션의 플랫폼 이용료와 사례비는 결제한 카드로 환불됩니다. 참여자가 중도에 그만두었거나 품질 검토를 통과하지 못한 세션은 세션 수를 소진하지 않고 모집이 그대로 이어집니다. 전달된 세션에 쓸 수 없는 문제가 있다면 알려 주시면 확인하겠습니다.
결제는 어떻게 하나요?
Stripe를 통해 미국 달러로 카드 결제합니다. 계좌 이체, 발주서(PO), 후불 청구, 다른 통화 결제는 현재 지원하지 않습니다. 회사 사정상 카드 결제가 어렵다면 시작 전에 문의해 주세요.